팀원간의 효율적인 커뮤니케이션은 어떠한 것일까?

프로젝트를 진행할 때 가끔 개발 외적으로인한 문제로 진행에 차질이 생기는 경우가 있다. 보통 프로젝트에 참여하는 구성원 간의 커뮤니케이션의 부족로 인한 경우가 대부분인데 긍적적인 방향으로 개선 할 순 없을까?

팀원 또는 프로젝트 이해관계자간 커뮤니케이션은 왜 부족한가? 일단 현재의 환경에서 긍정적이지 않은 요소들을 나열해 보자.

필요한 시점에 회의를 하지 않거나 Overview 하는 시간을 갖지 않는다. 적지않는 이슈가 변경되고 추가되는 상황에서 관련자들이 모두 내용을 확인하거나 좋은 방향으로 개선하기위한 자리가 마련되지 않는다.
팀 내에서 주기적으로 문제해결를 위한 아이디어나 새로운 이슈를 제기하는 문화가 없다.
권한이 있는 특정한 개인의 의견에 치중되어 프로젝트가 진행이 되며 프로젝트를 진행하는 과정 역시 효율적이지 못하다.
팀 내에서 본인 이외의 구성원들이 어떤 업무를 진행 하는지 그리고 어떻게 문제를 해결해 나아가는지 알수가 없다. 즉 각자의 경험을 공유하는 문화가 전혀 없다.

다소 부정적인 내용들이 나열 되었지만 위의 문제를 해결 하기 위한 방법은 어떠한 것들이 있을까?

중요한 이슈가 있거나 주기적으로 회의를 하도록 한다. 프로젝트 참여하는 구성원들이 같은 목표를 가지고 같은 방향을 바라볼 수 있도록 지속적으로 노력한다.
모두가 이 문제를 해소하기 위한 노력을 할수는 없다. 하지만 누군가는 지속적으로 고민하고 이슈를 제기해야 한다. 이로 인해 팀원 모두에게 프로젝트에 긍정적인 영향을 미친다는 것을 점진적으로 경험 할 수 있도록 한다. 나아가서는 이러한 시도를 하는 멤버가 늘어 날 수 있는 문화를 만들도록 한다.
다양한 생각과 아이디어가 모이고 각자의 개인이 다양한 상황에서 발생되는 문제점을 함께 고민할 때 프로젝트에 유리한 영향을 미친다는 것을 눈으로 보여준다 (모두의 공감대가 형성되어야할 듯 하다..)
팀 내에 다른 직군은 어떠한 업무가 진행되는지 혹은 프로젝트에 참여하는 구성원들은 어떻게 업무를 진행하는지 그리고 각자의 문제 해결을 하기 위해 노력은 어떠한지 공유할 수 있는 Trello와 같은 협업 도구를 도입하는 것은 어떨까? 꼭 업무에 연관된 내용이 아니더라도 자신이 공부한 내용을 공유한다던지, 참조가 필요한 내용은 메일링한다던지 등의 사소한 행위부터 점진적으로 시도해 나아간다면 긍적적인 문화가 형성되지는 않을까?